Категория “ЛЬГОТНЫЙ” – дети от 3 до 10 лет, лица от 65 лет, участники боевых действий (при предъявлении удостоверения).

Билеты и абонементы обмену и возврату не подлежат. В случае использования льготного тарифа физическим лицом не принадлежащим к данной категории абонемент аннулируется, возврат стоимости тарифа не производится.
При форс-мажорных обстоятельствах (внезапная перемена погоды, ветер, общее отключение электричества, аварии на электросетях и т.д.) в связи с которыми МЧС закрывает склон и канатная дорога вынуждена остановить работу, денежные средства не возмещаются.

Если турист, будучи предупрежденным о погодных условиях, о возможной остановки канатной дороги, кассиром, все равно изъявляет желание приобрести абонемент, то кассир должен поставить свою подпись с пометкой “Без претензий” на самом билете. Этой подписью кассир защищает себя от незаслуженных обвинений.

Деньги также не возмещаются, если турист приобрел многодневный абонемент и не может его откатать по следующим причинам :

1. Состоянию здоровья (болезнь, ушибы, переломы, увечья)

2. Не желание пользоваться услугами данной дороги

3. Внезапный отъезд и т.д.